Возврат товара в магазин регулируется Законом о защите прав потребителей. В вашем случае, антифриз является технически сложным товаром, поэтому его возврат имеет некоторые особенности. Согласно закону, если товар не имеет недостатков, но не подошел вам по каким-то параметрам (например, не соответствует вашим ожиданиям), он может быть возвращен в течение 14 дней с момента покупки, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен товарный вид, упаковка и потребительские свойства.
Важно отметить, что для возврата необходимо предоставить товарный чек или иной документ, подтверждающий покупку. Если магазин отказывается принять товар обратно, вы можете написать письменную претензию, в которой укажите причину возврата и приложите копию чека. Претензия должна быть рассмотрена магазином в течение 10 дней.
- Если магазин признает вашу правоту, вам должны вернуть деньги в течение 10 дней с момента получения претензии.
Однако, стоит учитывать, что если антифриз относится к категории товаров, не подлежащих возврату (например, если он был куплен на распродаже или по специальной акции), магазин может отказать в возврате. В таком случае, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.
Рекомендация: всегда проверяйте товар перед покупкой и задавайте вопросы продавцу, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем.