В Вашей ситуации речь идет о возврате технически сложного товара, и здесь важно учитывать несколько нюансов.
1. Законодательство. Согласно закону «О защите прав потребителей», покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по форме, габаритам, цвету или комплектации. Но есть исключения - в Постановлении Правительства РФ № 55 содержится перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену.
2. Счетчик воды в этом перечне. В списке указаны товары для измерения и учета, к которым относятся бытовые счетчики воды. Это значит, что вернуть такой товар по причине «не подошел» в течение 14 дней нельзя.
3. Когда возврат возможен.
- Если счетчик имеет заводской брак или неисправность.
- Если магазин ввел Вас в заблуждение (например, указал, что он подходит для Вашей системы, а на деле - нет). В таком случае можно требовать возврата или обмена по ст. 18 ЗоЗПП.
- Если товар не соответствует заявленным характеристикам в документации.
4. Практический совет. Если счетчик действительно новый и не использовался, попробуйте обратиться в магазин с просьбой об обмене. Некоторые продавцы идут навстречу клиентам, хотя формально закон их к этому не обязывает. Если магазин откажет - юридически он будет прав.
Итог: вернуть счетчик воды в магазин в течение 14 дней как товар надлежащего качества нельзя, так как это измерительный прибор, входящий в перечень невозвратных товаров. Возврат возможен только при выявлении брака или несоответствия заявленным характеристикам.