Ситуация, когда подрядчик прекращает строительство и не выходит на связь, требует оперативных и грамотных действий. В вашем случае речь идет о нарушении условий договора подряда компанией «Русский Дом Селенга». Чтобы защитить свои права, необходимо действовать поэтапно.
1. Соберите доказательства. Вам понадобятся: договор подряда, платежные документы (чеки, банковские переводы), переписка с представителями компании, фото или видео подтверждения состояния объекта. Эти материалы будут ключевыми при обращении в суд или правоохранительные органы.
2. Направьте письменную претензию. Составьте официальную претензию в адрес компании. В ней укажите: какие обязательства нарушены, какие суммы уплачены, и конкретные требования – например, возврат уплаченных средств или завершение строительства в разумный срок. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения.
3. Если реакции нет – обращайтесь в суд. Основанием для иска является статья 723 Гражданского кодекса РФ, регулирующая ответственность подрядчика за ненадлежащее исполнение обязательств. В иске можно требовать: возврата оплаченной суммы, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст. 395 ГК РФ) и компенсации морального вреда, если вы – потребитель. Если договор заключен как с физическим лицом, то применяется Закон «О защите прав потребителей», который усиливает вашу защиту.
4. Обратитесь в Роспотребнадзор и прокуратуру. Эти инстанции могут провести проверку компании и привлечь её к административной ответственности. Иногда этого достаточно, чтобы подрядчик вышел на связь и предложил урегулировать вопрос.
5. Возможность коллективного иска. Если вы узнаете, что пострадали и другие клиенты компании, можно подать коллективный иск – это усиливает позицию потребителей и снижает судебные расходы.
Важно: не соглашайтесь на устные обещания или частичные выплаты без письменного соглашения. Все документы оформляйте официально. Также сохраните доказательства всех попыток урегулирования спора – это поможет при рассмотрении дела в суде.
Если компания окажется в стадии ликвидации или банкротства, тогда необходимо подать заявление о включении ваших требований в реестр кредиторов. В этом случае вернуть деньги будет сложнее, но возможно при наличии подтверждающих документов.
Резюме: начните с претензии, затем действуйте через суд. При сумме иска до 1 млн рублей вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. Для повышения шансов стоит привлечь юриста, который поможет грамотно составить документы и представит вас в суде.