спросил 6 сут назад от Марина Петрова в категории Защита прав потребителя
Недавно купила носки в магазине, но дома поняла, что размер мне не подходит. Могу ли я обменять их на другой размер в этом же магазине? У меня есть чек и упаковка не повреждена.

1 Ответ

ответил 6 сут назад от Павел Мельников

Уважаемая клиентка, в соответствии с законодательством Российской Федерации, товары надлежащего качества, к которым относятся и носки, могут быть обменены на аналогичные, если они не подошли по размеру, фасону, расцветке, габаритам или комплектации. Это право закреплено статьей 25 Закона "О защите прав потребителей".

Для осуществления обмена необходимо соблюдение следующих условий:

  • Товар не был в употреблении;
  • Сохранен его товарный вид и потребительские свойства;
  • У вас есть чек или иной документ, подтверждающий покупку;
  • С момента покупки прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.

Если все условия выполнены, магазин обязан произвести обмен. Однако, если нужного размера нет в наличии, у вас есть право на возврат денежных средств. В случае отказа магазина в обмене или возврате, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.

Рекомендую предварительно связаться с магазином и уточнить их политику обмена, так как некоторые магазины могут предлагать более лояльные условия для клиентов.

...