Возврат и обмен товаров, включая парики, регулируется законодательством о защите прав потребителей. Согласно Закону о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек или иной подтверждающий оплату документ.
Однако, существует перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. В этот перечень входят товары личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, а также товары, которые были изготовлены на заказ по индивидуальным требованиям покупателя. Парики могут подпадать под категорию товаров, не подлежащих возврату, если они были использованы или если у продавца есть основания считать, что товар относится к личной гигиене.
Если вы уверены, что товар не был использован и вы соблюли все условия возврата, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу. В случае отказа, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд для защиты своих прав.
- Убедитесь, что ваш парик не имел следов использования.
- Сохраните упаковку и все документы, подтверждающие покупку.
- Свяжитесь с продавцом с официальной претензией.
Таким образом, возможность возврата парика зависит от его состояния и категории, к которой его относит продавец.