Ситуация, которую вы описали, встречается довольно часто. Важно понимать, что ответственность за нарушение порядка в жилом помещении несет не только собственник, но и фактический пользователь квартиры. То есть если в вашей квартире находятся другие лица и именно они создают шум, то именно они подлежат ответственности.
Как действовать:
- Соберите доказательства, что вы фактически не проживаете в квартире. Это могут быть: регистрация по другому адресу, договор аренды другой квартиры, свидетельские показания соседей, видеозаписи или иные документы, подтверждающие ваше отсутствие.
- Сообщите управляющей компании о ситуации. Направьте письменное объяснение, где укажите, что фактически вы не проживаете в квартире, и что шум производят иные лица. Желательно приложить копии документов, подтверждающих ваше проживание в другом месте.
- Обратитесь к полиции при повторных жалобах. Если соседями составляется протокол, требуйте, чтобы сотрудники полиции фиксировали фактических нарушителей, а не просто ссылались на собственника.
- Урегулируйте вопрос с жильцами вашей квартиры. Если там проживают арендаторы, важно оформить с ними официальный договор аренды. В договоре можно прописать ответственность арендаторов за соблюдение правил проживания.
Важно: собственник не освобождается полностью от ответственности, если он допустил проживание в квартире лиц, которые нарушают права соседей. Поэтому лучший вариант - урегулировать вопрос напрямую с проживающими людьми и официально зафиксировать, что именно они пользуются квартирой.
Таким образом, главное для вас - доказать фактическое отсутствие в квартире и перенести ответственность на реальных нарушителей. Если управляющая компания или соседи продолжат обращаться именно к вам, у вас будут все основания оспорить претензии в суде.