Ваша ситуация достаточно распространенная, и вопрос о сроках хранения видеозаписей действительно имеет большое значение. Законодательство России не устанавливает единый обязательный срок хранения видеозаписей для всех магазинов. Поэтому срок может различаться в зависимости от технических возможностей оборудования и внутренней политики конкретной торговой точки.
Что обычно происходит на практике:
- Малые магазины и павильоны, как правило, сохраняют записи от 3 до 7 дней. Это связано с ограниченной емкостью жестких дисков и отсутствием строгих регламентов.
- Средние и крупные торговые сети чаще всего хранят записи от 14 до 30 дней. Это позволяет им при необходимости предоставлять материалы в полицию или использовать их для внутренних расследований.
- В некоторых случаях, особенно если речь идет о крупных гипермаркетах или объектах с повышенным уровнем безопасности, записи могут сохраняться до 60 и даже 90 дней.
Важно: если вы подозреваете кражу или другое правонарушение, нужно действовать быстро. Обратитесь к администрации магазина с письменным запросом о сохранении записи с конкретной даты и времени. Также рекомендуется подать заявление в полицию, указав обстоятельства. В этом случае правоохранительные органы могут официально запросить у магазина записи и обязать их сохранить нужный фрагмент.
Если вы будете действовать самостоятельно, без обращения в полицию, администрация магазина вправе отказать вам в предоставлении записи, так как такие сведения относятся к режиму коммерческой тайны и охраняются законом о персональных данных. Но они могут пойти навстречу, особенно если речь идет о клиенте магазина и потенциальном преступлении.
Резюмируя: записи видеонаблюдения в магазинах обычно хранятся от 3 до 30 дней, иногда дольше, но единых норм нет. Чтобы сохранить нужную вам запись, как можно скорее обратитесь в администрацию и в полицию.