Вопрос о сроках хранения видеозаписей с камер наблюдения в магазинах действительно важен, особенно если речь идет о доказательствах в случае спорных ситуаций.
Законодательство РФ прямо не устанавливает единый срок хранения записей для всех торговых организаций. Обычно продолжительность хранения зависит от внутренних правил магазина, технических возможностей системы и целей видеонаблюдения.
На практике:
- В большинстве торговых точек записи хранятся от 7 до 30 дней, после чего новые данные автоматически перезаписывают старые.
- В крупных сетевых магазинах и торговых центрах срок хранения может быть увеличен до 60–90 дней.
- Если магазин использует камеры в рамках требований по обеспечению безопасности (например, банковские или ювелирные магазины), срок может достигать 180 дней и более.
Что важно сделать в вашей ситуации:
- Обратитесь в администрацию магазина с письменным заявлением о сохранении записи за конкретный день и время. Укажите, что запись необходима для возможного судебного разбирательства.
- Попросите зарегистрировать ваше заявление и выдать копию с отметкой о принятии.
- Если магазин откажется предоставлять запись, обращайтесь в полицию – в рамках проверки они могут истребовать записи у магазина.
Совет: не откладывайте обращение, так как велик риск, что через 1–2 недели запись будет автоматически удалена. Чем быстрее вы подадите заявление, тем выше вероятность сохранить нужное видео.
Таким образом, закон не обязывает магазин хранить записи строго определенный срок, но в среднем это 7–30 дней. Для защиты ваших интересов лучше как можно скорее зафиксировать обращение и потребовать сохранение конкретного фрагмента.