Срок хранения записей с камер видеонаблюдения в магазинах напрямую не закреплен в отдельном законе, однако определяется сочетанием требований внутренней политики магазина, технических возможностей оборудования и положений законодательства о защите информации и персональных данных.
На практике большинство торговых предприятий хранят видеозаписи от 7 до 30 дней. Это связано с тем, что видеосистема работает в циклическом режиме: новые данные записываются поверх старых, если не предусмотрено отдельное архивирование. Конкретный срок зависит от объема памяти видеорегистратора и внутренних инструкций компании.
Правовые основания и рекомендации:
- Если магазин использует систему видеонаблюдения, он обязан соблюдать Федеральный закон №152-ФЗ «О персональных данных». Это означает, что хранение видеозаписей должно быть ограничено сроком, необходимым для достижения цели наблюдения (например, обеспечение безопасности имущества и посетителей).
- Для магазинов, где установлены камеры в целях охраны, могут действовать внутренние положения, утвержденные руководством или охранной организацией. В них часто указывается срок хранения – обычно 14, 30 или 60 дней.
- Если вы хотите получить копию записи, необходимо направить в магазин письменный запрос (в свободной форме), указав дату, время и место события. Магазин обязан рассмотреть обращение, но может отказать в выдаче записи, если на ней зафиксированы другие лица и нет законных оснований для передачи (например, по запросу полиции).
Что можно сделать:
- Обратиться к администрации магазина с просьбой сохранить конкретный фрагмент записи, если прошло менее месяца. Лучше сделать это как можно раньше, пока запись не перезаписана.
- Если инцидент имеет признаки правонарушения, обратитесь в полицию. Следователь или дознаватель может официально запросить видеозапись у магазина – в этом случае организация обязана предоставить копию в рамках проверки или дела.
- Для подтверждения факта обращения сохраните копию своего письма или электронной переписки. Это поможет, если позже возникнет спор о сроках хранения или утрате данных.
Вывод: стандартный срок хранения видеозаписей в магазинах составляет от 7 до 30 дней. Однако при необходимости и наличии официального запроса (например, от полиции или суда) запись может быть сохранена дольше. Если с момента инцидента прошло две недели, шансы на сохранность нужного фрагмента еще есть, но действовать стоит без промедления.