спросил 4 сут назад от Алексей в категории Защита прав потребителя
Купил беговую дорожку в магазине, но она оказалась неисправной. Продавец утверждает, что это технически сложный товар, и отказывается вернуть деньги. Правда ли, что беговая дорожка относится к технически сложным товарам?

1 Ответ

ответил 4 сут назад от Павел Мельников

Вопрос о том, является ли беговая дорожка технически сложным товаром, действительно может иметь значение при решении вопросов, связанных с возвратом или обменом товара. Согласно законодательству, технически сложные товары имеют особый статус в плане возврата.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 924 от 10 ноября 2011 года, в перечень технически сложных товаров включены, например, автомобили, мотоциклы, тракторы и снегоходы, а также сложные бытовые приборы и аппараты с электрическим или электронным управлением.

  • Основным критерием для отнесения товара к технически сложному является наличие у него сложных технических элементов и систем, которые требуют специального обслуживания и ремонта.
  • Беговая дорожка может быть признана технически сложным товаром, если она оснащена сложными электронными системами управления, которые требуют квалифицированного обслуживания.

Однако, это не значит, что беговая дорожка априори относится к технически сложным товарам. Важно рассмотреть каждый конкретный случай отдельно. Вам следует внимательно изучить документацию к товару и при необходимости обратиться за консультацией к эксперту или юристу.

Если беговая дорожка действительно является технически сложным товаром, то возврат возможен только в случае значительного недостатка, который не может быть устранен. В таком случае вы имеете право на обмен товара или возврат денег.

Рекомендую обратиться к продавцу с письменной претензией, указав на недостатки товара и ссылкой на законодательство. Если продавец продолжает отказывать в возврате, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или подать иск в суд.

...