В вашей ситуации очень важно правильно оформить жалобу, чтобы администрация школы не могла проигнорировать обращение. Жалоба – это официальный документ, который должен быть составлен в письменной форме и зарегистрирован в школе.
Что должно содержаться в жалобе:
- Кому адресуется – директору школы (ФИО, должность).
- От кого – ваши ФИО, контактные данные и статус (родитель ученика определённого класса).
- Описание ситуации – конкретные факты: кто именно совершает нарушения, когда и при каких обстоятельствах. Избегайте эмоциональной окраски, пишите сухо и по делу.
- Ссылки на нормы – вы вправе указать, что поведение ученика нарушает Правила внутреннего распорядка школы, а также Федеральный закон «Об образовании в РФ», где закреплены права каждого обучающегося на безопасные условия обучения.
- Требования – провести проверку, принять меры дисциплинарного воздействия, организовать беседу с родителями учащегося.
- Подпись и дата.
Рекомендации по подаче:
- Составьте жалобу в двух экземплярах: один передайте в школу, на втором попросите поставить отметку о приёме (дата, подпись, печать).
- Если администрация затягивает с ответом, вы имеете право обратиться в Комитет по образованию или Прокуратуру.
- Срок ответа на письменное обращение – 30 дней (в соответствии с ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»).
Пример формулировки жалобы:
«Прошу принять меры в отношении ученика 7 класса Иванова И.И., который систематически нарушает учебный процесс, оскорбляет учащихся и учителей. Данные действия создают неблагоприятную атмосферу в классе и препятствуют реализации права моего ребёнка на получение образования в безопасных условиях».
Вывод: грамотно оформленная жалоба с фактами и требованиями существенно повышает вероятность того, что администрация школы примет конкретные меры. Если реакция будет бездействием – подключайте вышестоящие инстанции.