Ситуация, которую вы описали, встречается довольно часто. По закону, обязательства сторон по договору должны исполняться надлежащим образом: подрядчик обязан выполнить работы качественно и в полном объеме, а заказчик - оплатить их.
Важные моменты:
- Статья 720 ГК РФ закрепляет право заказчика проверить результат работы до окончательной оплаты.
- Если работа выполнена с недостатками, заказчик имеет право отказаться от приемки до устранения этих недостатков.
- Вы вправе потребовать устранения недочетов в разумный срок, уменьшения цены или возмещения расходов на устранение дефектов.
Как действовать на практике:
- Зафиксируйте недостатки: сделайте фото, видео, составьте акт (желательно с подписью свидетелей).
- Направьте подрядчику письменную претензию, где укажите выявленные недостатки и требование их устранить либо уменьшить стоимость работ.
- До устранения недостатков или согласования уменьшения стоимости вы имеете право удерживать остаток суммы. Оплачивать полностью работу с дефектами вы не обязаны.
- Если подрядчик отказывается, вы можете обратиться в суд. Судебная практика показывает, что при наличии доказательств недоделок заказчик выигрывает такие дела.
Важно: не стоит полностью отказываться от оплаты без документального обоснования. Ваши действия должны быть подтверждены письменными доказательствами: актами, перепиской, претензиями. Это обезопасит от возможных исков подрядчика.
Итого: платить остаток суммы по договору до устранения недостатков и сдачи работы в полном объеме вы не обязаны. Рекомендуется направить письменную претензию и зафиксировать нарушения, чтобы защитить свои права.