Почему в Госуслугах не отображается ИНН

Question

Недавно я зарегистрировался на портале Госуслуг, чтобы оформить вычет по НДФЛ. Но заметил, что мой ИНН там не отображается, хотя налоговая база уже давно существует, и ИНН у меня присвоен несколько лет назад. Пробовал обновлять данные, но ничего не меняется. Почему так происходит и что мне нужно сделать, чтобы ИНН появился в личном кабинете Госуслуг?

Answer 1

Отсутствие ИНН в профиле на портале Госуслуг - достаточно распространенная ситуация, и причин у этого может быть несколько. Важно понимать, что портал Госуслуг не хранит налоговые данные самостоятельно, а получает их из Федеральной налоговой службы (ФНС). Поэтому, если в вашем профиле не отображается ИНН, это чаще всего связано с техническими или информационными несостыковками между системами.

Основные причины, почему ИНН может не отображаться:

• 1. Несовпадение данных в учетной записи. Если при регистрации вы указали фамилию, имя, дату рождения или паспортные данные, отличающиеся даже на один символ от тех, что указаны в базе ФНС, система не сможет корректно подтянуть ваш ИНН.
• 2. Учетная запись не подтверждена. Если вы пользуетесь упрощенной или стандартной учетной записью на Госуслугах, портал может не иметь доступа к вашим налоговым данным. Для получения полной информации необходима подтвержденная учетная запись.
• 3. Ошибка в базе ФНС или временный сбой. Иногда проблема возникает на стороне налоговой службы, особенно во время обновления данных или профилактических работ.

Что делать, чтобы ИНН появился:

1. Перейдите в раздел «Профиль» → «Документы» и убедитесь, что все паспортные данные указаны корректно и совпадают с теми, что зарегистрированы в налоговой службе.
2. Если у вас учетная запись еще не подтверждена, пройдите процедуру подтверждения через МФЦ или онлайн-банки (Сбербанк, Тинькофф, Почта Банк и др.).
3. Попробуйте вручную добавить ИНН в разделе «Документы» – иногда после этого портал автоматически сопоставляет данные с базой ФНС.
4. Если после всех действий ИНН не появился, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в ближайшую инспекцию ФНС. Там смогут проверить корректность ваших данных и при необходимости обновить сведения в системе.

Совет юриста: сохраните скриншоты с ошибкой и обращениями в поддержку – это поможет подтвердить, что вы предпринимали меры для устранения проблемы. При необходимости можно подать письменное обращение в ФНС через официальный сайт или лично, указав, что ИНН не отображается в ЕСИА (системе Госуслуг). Ответ обязаны предоставить в течение 30 дней.

Итог: проблема, как правило, решается путем уточнения персональных данных и подтверждения учетной записи. После синхронизации с базой ФНС ваш ИНН автоматически появится в профиле Госуслуг.