Ситуация с заливом квартиры – одна из самых неприятных для собственников жилья. От того, насколько быстро и правильно будет составлен акт о заливе, зависит возможность взыскать ущерб с виновной стороны. Поэтому важно понимать, какие сроки установлены законом и как действовать, если управляющая компания затягивает с оформлением.
1. Когда должен составляться акт
Закон прямо не устанавливает конкретный срок составления акта о заливе, однако порядок действий закреплен в Правилах содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. Постановлением Правительства РФ № 491) и в Жилищном кодексе РФ. Согласно этим нормам, управляющая организация обязана оперативно реагировать на обращения жильцов о протечках и авариях. На практике считается, что представитель УК должен прибыть и составить акт в течение 12–24 часов с момента уведомления о заливе.
2. Кто должен присутствовать при составлении акта
- Представитель управляющей компании или ТСЖ;
- Пострадавший собственник;
- По возможности – представители соседей, предполагаемых виновников залива.
Если кто-то из сторон отсутствует, это не делает акт недействительным, но в нем следует указать факт отсутствия и причины.
3. Что должно быть отражено в акте
- Дата и время осмотра;
- Описание повреждений помещения и имущества;
- Предполагаемая причина залива (например, прорыв стояка, неисправный кран);
- Подписи всех присутствующих.
Акт составляется в двух экземплярах – для УК и для пострадавшего.
4. Что делать, если УК не составила акт вовремя
Если управляющая компания не пришла в разумный срок, вы имеете право:
- Составить акт самостоятельно с участием двух свидетелей (соседей);
- Сделать фото- и видеозапись последствий залива с указанием даты;
- Вызвать независимого эксперта для фиксации ущерба;
- Направить письменную претензию в адрес УК с требованием составить акт и указанием даты обращения;
- При бездействии – обратиться в Государственную жилищную инспекцию или суд.
5. Последствия нарушения сроков
Если акт составлен не сразу, это не делает его автоматически недействительным. Главное – наличие доказательств того, что залив действительно произошел, и повреждения соответствуют описанным. Суд учитывает все доказательства в совокупности: акт, фото, видео, показания свидетелей и экспертизы.
Итог: оптимально, чтобы акт о заливе был составлен в течение суток после происшествия. Если управляющая компания затягивает, фиксируйте все самостоятельно и письменно уведомляйте УК. Эти действия помогут защитить ваши интересы и получить компенсацию ущерба.