В вашей ситуации речь идет о нарушении прав потребителя при приобретении недвижимости. Даже если акт приёма-передачи квартиры подписан, это не лишает вас права предъявить застройщику требование об устранении выявленных недостатков, если они возникли в пределах гарантийного срока.
1. Гарантийный срок
Согласно ст. 7 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 735 Гражданского кодекса РФ, на квартиру, как на объект капитального строительства, действует гарантия не менее 5 лет со дня передачи объекта дольщику. Все строительные дефекты, обнаруженные в этот период, обязан устранить застройщик за свой счет.
2. Ваши действия:
- Составьте письменную претензию застройщику с описанием выявленных недостатков и требованием об их устранении.
- Приложите фотографии, акты осмотра и иные доказательства дефектов.
- Отправьте претензию заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под подпись.
- Если застройщик не реагирует в течение 45 дней, вы имеете право обратиться в суд и потребовать устранения недостатков либо компенсации расходов на ремонт.
3. Независимая экспертиза
Перед обращением в суд желательно провести строительно-техническую экспертизу, которая подтвердит наличие дефектов и их причину. Заключение эксперта станет весомым доказательством в суде.
4. Судебная защита
Суд может обязать застройщика устранить дефекты, возместить расходы на ремонт, моральный вред и штраф за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя. Кроме того, в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей», госпошлина по таким делам не уплачивается.
5. Практический совет
Не затягивайте с обращением – чем раньше вы зафиксируете дефекты и направите претензию, тем выше шанс добиться бесплатного устранения. Если застройщик продолжает игнорировать ваши обращения, подключайте юриста – он поможет грамотно составить документы и представит ваши интересы в суде.
Итог: вы вправе требовать от застройщика устранения всех выявленных недостатков в течение гарантийного срока. Главное – зафиксировать дефекты, направить письменную претензию и при необходимости защищать свои права в судебном порядке.