Вопрос о гарантии на шары с гелием регулируется законодательством о защите прав потребителей. Согласно закону, шары с гелием считаются товаром, на который распространяются общие правила о качестве и соответствии товара заявленным характеристикам.
Во-первых, важно выяснить, была ли предоставлена информация о сроке сохранения гелия в шарах. Магазин обязан предоставить полную информацию о товаре, включая его основные потребительские свойства. Если такая информация отсутствовала или была недостоверной, вы имеете право на защиту своих интересов.
Советы по действиям:
- Обратитесь в магазин с письменной претензией, в которой укажите на факт несоответствия товара заявленным характеристикам и потребуйте возврат денег или замену товара.
- Сделайте фотографии или видео, подтверждающие, что шары сдулись раньше времени. Это может послужить доказательством в случае спора.
- Если магазин отказывается выполнять ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или подать иск в суд.
Ваша задача — доказать, что товар не соответствовал заявленным характеристикам или был ненадлежащего качества. В случае успешного исхода, вы можете рассчитывать на компенсацию или замену товара.