Копия паспорта в гостинице

Question

Недавно останавливался в гостинице в Санкт-Петербурге, и на стойке регистрации администратор попросил не только показать паспорт, но и сделал его ксерокопию. Я немного удивился, так как слышал, что не все организации имеют право копировать паспортные данные. Подскажите, законно ли это и имеют ли право гостиницы хранить копии паспортов гостей?

Answer 1

Ваш вопрос очень актуален, так как тема обработки и хранения персональных данных действительно вызывает много спорных ситуаций. Попробую объяснить максимально просто и детально.

1. Почему гостиница просит паспорт?
Гостиницы обязаны вести учет постояльцев. Это требование закреплено в Правилах предоставления гостиничных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 1853 от 18.11.2020. Согласно этим правилам, при заселении гость обязан предъявить документ, удостоверяющий личность. Для граждан РФ это паспорт.

2. Что именно обязаны делать сотрудники?
Они обязаны внести ваши данные в журнал или электронную систему учета. При этом само законодательство не обязывает гостиницу делать именно ксерокопию паспорта. Достаточно сверить документ и записать необходимые сведения.

3. Когда копирование допускается?
Некоторые гостиницы делают копии паспорта для удобства внутреннего учета, чтобы исключить ошибки при заполнении документов. Но важно понимать, что любая копия паспорта – это персональные данные, обработка которых регулируется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

• Для копирования паспортов гостиница должна иметь ваше согласие на обработку персональных данных.
• Копия должна храниться с соблюдением мер защиты, чтобы исключить доступ третьих лиц.
• Использовать данные можно только в целях, связанных с регистрацией проживания.

4. Законно ли это?
Формально – да, но только при наличии вашего согласия. Если копию делают без согласия, это может считаться нарушением.

5. Как действовать на практике?

1. Вы вправе попросить, чтобы ваши данные просто записали, без копирования паспорта.
2. Если гостиница настаивает, уточните, на каком основании они это делают и где можно ознакомиться с их политикой обработки персональных данных.
3. При несогласии вы можете отказаться от копирования, но гостиница вправе отказать в заселении, если у них внутренние правила требуют именно копию.

Итог: гостиницы действительно могут копировать паспорт, но только при вашем согласии и с соблюдением закона о персональных данных. Если вы не хотите оставлять копию, лучше заранее уточнять правила конкретного отеля.