Ситуация, когда после оплаты задолженности через портал Госуслуги долг продолжает числиться в базе ФССП, встречается довольно часто. Это связано с особенностями обмена данными между системами и сроками обновления информации.
1. Почему долг не исчез сразу:
- После оплаты через Госуслуги средства поступают сначала в банк-агент, а затем в Федеральное казначейство. Этот процесс может занимать от 1 до 5 рабочих дней.
- Далее информация передаётся в орган, выставивший требование (например, суд, ГИБДД, налоговую или саму ФССП). На каждом этапе возможны задержки из-за технических причин или выходных дней.
2. Что сделать в первую очередь:
- Проверьте квитанцию об оплате: на ней должны быть указаны реквизиты получателя, назначение платежа и УИН (уникальный идентификатор начисления). Этот номер особенно важен, так как по нему производится автоматическое зачисление.
- Если УИН введён верно, обычно долг исчезает из базы в течение 7–10 дней.
3. Если прошло больше 10 дней, а долг всё ещё числится:
- Обратитесь в службу поддержки портала Госуслуги и уточните статус платежа. Можно сделать это через личный кабинет – раздел «Платежи и квитанции».
- Подайте заявление в отделение ФССП, где заведено исполнительное производство. К заявлению приложите квитанцию об оплате и распечатку из Госуслуг. Сделать это можно лично, через «Госуслуги» или по электронной почте.
- Попросите судебного пристава проверить поступление средств по вашему делу и снять задолженность. Если деньги действительно зачислены, пристав обязан вынести постановление о прекращении исполнительного производства и исключить вас из базы должников.
4. Как избежать подобных ситуаций в будущем:
- Перед оплатой всегда проверяйте правильность УИН и реквизитов.
- Сохраняйте электронные и бумажные подтверждения платежей.
- Проверяйте актуальную информацию не только на Госуслугах, но и на сайте ФССП (fssp.gov.ru).
Итог: если вы оплатили долг правильно, беспокоиться не стоит. Просто соберите доказательства оплаты и направьте их приставу. В течение нескольких дней информация обновится, и задолженность исчезнет из базы. Если же пристав бездействует, можно подать жалобу в управление ФССП или обжаловать бездействие в суде – такие дела решаются довольно быстро.