Ситуация с СМС от коллекторских агентств, таких как MBA Finance, достаточно распространена. Не стоит паниковать и тем более сразу переводить деньги. Главное - действовать последовательно и сохранять спокойствие.
1. Проверьте достоверность информации. Если вы не уверены, что у вас действительно есть долг, не полагайтесь только на текст СМС. Не звоните по указанным в сообщении номерам и не переходите по ссылкам. Для начала проверьте себя через:
- Госуслуги – раздел «Кредитная история»;
- Федеральную службу судебных приставов (ФССП) – поиск по фамилии;
- Бюро кредитных историй – можно запросить бесплатно 1 раз в год.
2. Уточните источник долга. MBA Finance часто выкупает долги у банков и МФО. Если долг действительно существовал, вам обязаны предоставить документы, подтверждающие переуступку права требования. Без официальных бумаг они не имеют права взыскивать долг. Попросите у компании письменное уведомление и копию договора цессии (уступки).
3. Обратите внимание на форму общения. Закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» строго регулирует, как коллекторы могут контактировать с должниками. Они не имеют права:
- звонить чаще установленного законом лимита (не более 2 раз в неделю);
- угрожать, оскорблять или вводить в заблуждение;
- писать сообщения в ночное время.
4. Если долг не ваш, направьте в MBA Finance письменное заявление с требованием прекратить незаконные действия и удалить ваши данные. Копию письма сохраните. Также можно обратиться в Роскомнадзор (за использование ваших персональных данных без согласия) и ФССП (если речь о коллекторских нарушениях).
5. Если долг подтвержден, уточните сумму и условия. Возможно, выгоднее урегулировать вопрос напрямую с первоначальным кредитором. MBA Finance обязана действовать строго в рамках закона и не может произвольно начислять штрафы или пени, не предусмотренные договором.
Вывод: не спешите платить по СМС. Сначала убедитесь, что долг реальный, и требование законно. Все разговоры и переписку фиксируйте. При необходимости можно обратиться к юристу для подготовки письменного запроса или жалобы.