Ситуация, когда приходит смс от организации вроде Credexpress с уведомлением о задолженности, достаточно распространенная. Важно понимать, что подобные сообщения не всегда означают реальный долг. Давайте разберем подробнее.
Что может означать такое сообщение:
- Credexpress или подобные компании могут быть коллекторскими агентствами, работающими по договорам с банками и МФО. То есть, если у вас когда-то был кредит, и банк передал информацию о задолженности, коллекторы могут связываться с вами.
- Иногда возникают ситуации с ошибками в базах данных, когда уведомления приходят людям, которые уже закрыли кредит или вовсе его не оформляли.
- Не исключены и мошеннические схемы, когда под видом «коллекторов» отправляются массовые смс с целью запугать и вынудить перевести деньги.
Что вам следует сделать:
- Не переводите деньги и не оплачивайте долг по смс-реквизитам, пока не убедитесь в законности требований.
- Проверьте свою кредитную историю в бюро кредитных историй (БКИ). Это можно сделать через «Госуслуги» или банки-партнеры. Так вы поймете, есть ли у вас открытые или просроченные кредиты.
- Если долг действительно числится, уточните у банка или МФО, кому он передан. Банк обязан уведомить заемщика о переуступке долга.
- Если долг отсутствует, а смс продолжают приходить, зафиксируйте факты сообщений (скриншоты, даты, номера отправителя) и при необходимости обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или Банк России.
- При явных признаках мошенничества (требование перевести деньги на карту физлица, угрозы) можно написать заявление в полицию.
Вывод: Само по себе смс от Credexpress не является доказательством долга. Важно проверить информацию в официальных источниках и действовать только после подтверждения фактов. Не поддавайтесь давлению и угрозам, все вопросы решаются через документы и официальные реквизиты.