Ситуация, когда в приложении «Мой налог» не отображается налог к уплате, встречается довольно часто. Обычно это связано не с ошибкой в системе, а с особенностями формирования данных и расчетов в сервисе. Разберем подробно, почему так может происходить и что можно сделать.
1. Проверьте, правильно ли сформирован чек. Налог к уплате появляется только после того, как система зафиксирует факт дохода. Если вы сформировали чек, но клиент не подтвердил оплату, либо указали неверную дату получения дохода, налог может не отразиться. Убедитесь, что:
- Чек имеет статус «Действителен»;
- Дата дохода указана корректно;
- Сумма чека совпадает с фактической оплатой;
- Чек не был удален или аннулирован.
2. Учитывайте, что налог рассчитывается не мгновенно. Приложение «Мой налог» формирует расчет налога в начале следующего месяца после получения дохода. То есть, если вы получили оплату в текущем месяце, налог к уплате появится только после его окончания. Это нормальная практика — налоговая служба суммирует все поступления и затем формирует уведомление о сумме к оплате.
3. Проверьте наличие интернета и актуальность версии приложения. Иногда данные не синхронизируются из-за технических сбоев. Обновите приложение, перезапустите его и войдите заново. Также можно проверить информацию через личный кабинет самозанятого на сайте ФНС России.
4. Убедитесь, что оплата действительно прошла как доход самозанятого. Если клиент перевел деньги с пометкой «личный перевод» или без указания за услугу, система может не распознать операцию как доход. В этом случае необходимо вручную сформировать чек с указанием источника поступления и суммы.
5. В каких случаях стоит обратиться в поддержку ФНС:
- Если вы уверены, что чек оформлен корректно, но налог не рассчитывается более месяца;
- Если приложение выдает ошибку при расчете налога;
- Если сумма налога не совпадает с ожидаемой.
Обратиться можно через раздел «Помощь» в приложении или по телефону горячей линии ФНС. При обращении укажите ИНН, дату и номер чека, а также приложите скриншоты.
Итог: отсутствие налога к уплате в «Мой налог» не всегда свидетельствует о проблеме. Чаще всего это связано с периодом расчета или особенностями синхронизации. Для спокойствия проверьте все данные, дождитесь начала следующего месяца, а при необходимости направьте запрос в техническую поддержку.