Ситуация, когда ваш номер телефона попадает в базы микрофинансовых организаций (МФО), встречается довольно часто. Это может произойти из-за утечки данных, ошибки при вводе номера другим клиентом или передачи информации между партнёрами. Удалить номер из таких баз возможно, но процесс требует определённых действий и настойчивости.
1. Уточните источник проблемных звонков. Для начала определите, какие именно МФО вам звонят. Попросите представиться, назвать полное наименование компании и причину обращения. Эти сведения могут пригодиться при подаче жалоб и заявлений.
2. Направьте официальное требование о прекращении обработки персональных данных. В соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» вы имеете право потребовать прекращения обработки и удаления ваших персональных данных. Для этого:
- Составьте письменное заявление на имя компании (МФО), указав, что вы не давали согласие на обработку персональных данных и требуете удалить номер телефона из их базы.
- Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением либо через электронную почту, указанную на официальном сайте компании.
3. Обратитесь в Роскомнадзор. Если звонки продолжаются, можно подать жалобу через официальный сайт Роскомнадзора. В жалобе укажите:
- название компании (если известно);
- номер телефона, с которого поступают звонки;
- описание ситуации и просьбу провести проверку законности обработки ваших данных.
4. Используйте сервис «Не беспокоить» и приложения для блокировки спама. Некоторые операторы связи и приложения позволяют блокировать навязчивые звонки от микрофинансовых организаций. Это не решает проблему на уровне закона, но поможет снизить количество нежелательных контактов.
5. При подозрении на утечку данных можно сделать запрос в бюро кредитных историй (через «Госуслуги» или сайт ЦБ РФ) и проверить, не оформлены ли на вас какие‑либо микрозаймы. Если есть подозрительные записи, сразу подайте заявление о спорной информации.
Таким образом, удаление номера из баз МФО требует комплексного подхода: официальных обращений, контроля со стороны Роскомнадзора и блокировки звонков. Важно не игнорировать проблему, чтобы ваши данные не использовались для мошеннических действий.
Совет юриста: все обращения сохраняйте в письменном виде, фиксируйте даты и номера входящих писем – это поможет, если в будущем потребуется доказать факт нарушения ваших прав.