Понять различие между 'производителем' и 'изготовителем' действительно важно, особенно если речь идет о претензиях к качеству товара. Эти понятия часто используются на этикетках, но с точки зрения закона у них есть определённые нюансы.
1. Определения по закону
- Изготовитель – это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которое непосредственно производит товар (выпускает его, фасует, упаковывает) и несет ответственность за его качество. Определение дано, например, в ст. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей».
- Производитель – более широкое понятие. Это может быть не только тот, кто физически сделал продукт, но и компания, выпустившая товар под своим брендом, даже если фактически изготовление поручено другой организации.
2. Почему на этикетке могут быть указаны оба
На практике производитель заказывает выпуск товара у стороннего завода. Тогда на этикетке пишут:
- «Изготовитель: ООО 'Завод Косметика'» – указывают предприятие, где реально произведен крем;
- «Производитель: ООО 'Бренд Косметикс'» – компанию, под брендом которой товар вышел на рынок.
3. Кто несет ответственность
Согласно ст. 18 и 19 Закона «О защите прав потребителей», ответственность перед покупателем несет производитель (в том числе тот, кто разместил свой товарный знак и вывел продукцию в оборот). При этом изготовитель может отвечать за нарушение технических норм, если его действия привели к дефекту.
Важно: если на упаковке указан только изготовитель, то именно к нему можно предъявлять претензии. Если же есть и производитель, и изготовитель - обращаться можно к любому из них, но чаще всего претензии направляют производителю, так как он гарантирует качество бренда.
4. Что указано на этикетке обязательно
- Наименование и адрес изготовителя;
- Страна происхождения товара;
- Иногда - данные уполномоченной организации (представителя в РФ), если товар импортный.
Вывод: 'Изготовитель' - тот, кто физически сделал товар, 'производитель' - тот, кто вывел его на рынок под своим именем. Для потребителя важно знать, кто именно несет ответственность, чтобы при необходимости предъявить претензию или потребовать возврат/замену товара.
Совет юриста: при покупке обращайте внимание на юридический адрес на упаковке. Если товар импортный, должна быть указана российская организация, уполномоченная принимать претензии. Именно она будет вашим адресатом при защите прав потребителя.