В российском законодательстве термины «изготовитель» и «производитель» часто употребляются как синонимы, но в ряде случаев между ними есть нюансы.
1. Изготовитель – это юридическое или физическое лицо, которое непосредственно изготавливает товар (выполняет технологические операции по его созданию), даже если оно делает это по заказу другой компании. В законах, например, в Законе РФ «О защите прав потребителей», этот термин применяется для обозначения лица, которое несет ответственность за качество и безопасность товара.
2. Производитель – это более широкое понятие. Производителем может быть как сам изготовитель, так и компания, которая организует производство под своим брендом, но фактически не участвует в процессе изготовления. То есть производитель – это лицо, которое выпускает товар на рынок от своего имени. В некоторых случаях производитель может быть только владельцем торговой марки, а изготовитель – сторонняя фабрика.
Пример: Телевизор произведен компанией «Бренд Х» (производитель), но изготовлен на заводе «Завод Y» (изготовитель). На этикетке оба указаны, чтобы была прозрачность происхождения товара.
Зачем это знать? При выявлении брака вы имеете право предъявлять претензии как продавцу, так и изготовителю/производителю (в зависимости от того, кто указан и кто реально отвечает за качество). Закон «О защите прав потребителей» предусматривает, что ответственным за недостатки является изготовитель. Если же изготовитель находится за границей, то в России его представляет уполномоченный изготовителем представитель или импортер.
Практический совет:
- Смотрите, кто указан в графе «изготовитель» – именно это лицо несет ответственность по закону.
- Если есть только «производитель» – уточняйте, является ли он изготовителем или только организатором выпуска.
- Для предъявления претензий важно иметь реквизиты компании, указанные на этикетке или в инструкции.
Таким образом, изготовитель – это тот, кто действительно сделал товар, а производитель – это тот, кто выпустил его на рынок. Иногда это одно и то же лицо, иногда – разные компании.