Расторжение договора с брокером регулируется общими нормами гражданского законодательства и условиями самого договора. Важно понимать, что у вас как у клиента есть право прекратить договорные отношения в любой момент, если иное прямо не ограничено законом.
Что нужно сделать пошагово:
- Изучите договор. Обратите внимание на раздел о порядке расторжения: сроки уведомления, необходимость письменного заявления, возможные штрафные санкции или комиссии.
- Подготовьте письменное уведомление. В уведомлении укажите, что вы отказываетесь от дальнейших услуг брокера и просите закрыть ваш счет. Уведомление лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или через электронную почту, если это допускается условиями договора.
- Закройте все открытые позиции. Обычно брокер требует, чтобы клиент вывел денежные средства и закрыл сделки перед расторжением. Если вы этого не сделаете, брокер может затянуть процесс.
- Проверьте расчеты. После закрытия счета брокер обязан вернуть остаток денежных средств и ценных бумаг. Проверьте правильность сумм и отсутствие удержаний, не предусмотренных договором.
- Фиксируйте действия. Сохраняйте все копии документов, переписку и квитанции. В случае спора это будет вашим доказательством.
Что делать, если брокер отказывается расторгать договор:
- Направьте претензию в адрес компании с требованием исполнения условий.
- Обратитесь в Банк России, так как брокерская деятельность подлежит их контролю.
- В крайнем случае - обращение в суд для защиты ваших прав.
Важно: брокер не имеет права удерживать ваши деньги или ценные бумаги безосновательно. Все удержания должны быть прямо прописаны в договоре. Если компания ссылается на «штрафы», которых в договоре нет - это незаконно.
Таким образом, главное - действовать письменно и фиксировать каждый шаг. Тогда у брокера не останется законных оснований препятствовать расторжению договора.