Возврат товара в России регулируется Законом о защите прав потребителей. Искусственные цветы могут считаться бытовыми товарами, и их возврат регулируется общими правилами для таких товаров.
По закону, потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Однако, это правило не распространяется на все категории товаров.
Существует перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденный Постановлением Правительства РФ. Искусственные цветы в этот перечень не входят, поэтому их возврат возможен.
- Если продавец отказывается принять товар, вы можете направить ему письменную претензию с требованием вернуть деньги.
- Если это не приведет к результату, у вас есть право обратиться в суд.
Важно помнить, что товар должен сохранять товарный вид, потребительские свойства и не иметь следов эксплуатации. Также сохраните чек или другой документ, подтверждающий покупку.
Таким образом, вы имеете полное право на возврат искусственных цветов, если они вам не подошли.