Если вы приобрели душевую кабину и обнаружили дефекты в течение гарантийного срока, то у вас есть право требовать устранения этих недостатков. Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", продавец обязан обеспечить качество товара в течение всего срока гарантии.
Ваши действия:
- Обратитесь к продавцу письменно, указав на дефект и требуя его устранения. Желательно письменно изложить все обстоятельства и приложить копии документов, подтверждающих покупку и наличие гарантии.
- Проведите экспертизу. Если продавец отказывается признавать случай гарантийным, вы можете заказать независимую экспертизу. Если она подтвердит наличие производственного дефекта, продавец обязан будет компенсировать все расходы.
- Обратитесь в Роспотребнадзор. Если продавец продолжает игнорировать ваши требования, вы можете обратиться в надзорные органы. Это может помочь в разрешении вашего спора.
- Подайте иск в суд. Если все остальные меры не принесли результата, вы имеете право обратиться в суд за защитой своих прав.
Помните, что закон на вашей стороне. Важно действовать в рамках правовых норм, чтобы эффективно защитить свои права как потребителя.