В вашей ситуации действительно часто возникает путаница, так как оформление и замена паспорта гражданина РФ относятся к полномочиям подразделений МВД, но при этом запись и подача заявления могут осуществляться через портал mos.ru.
Как это работает:
- Портал mos.ru является «витриной» государственных услуг для жителей Москвы. Через него можно подать заявление на замену или получение паспорта, прикрепить необходимые документы и выбрать удобное время посещения подразделения МВД.
- После подачи заявления через mos.ru ваши данные автоматически перенаправляются в систему МВД. Далее вам будет предложено записаться на приём в конкретное подразделение.
- В назначенное время нужно лично явиться в выбранное отделение МВД, предоставить оригиналы документов и сдать фотографии.
Какие документы понадобятся:
- Заявление (заполняется через mos.ru или на месте в подразделении).
- Старый паспорт (если он утерян - заявление об утрате).
- Фотографии установленного образца.
- Квитанция об оплате госпошлины.
- Дополнительные документы (свидетельство о браке, рождении детей, военный билет и т.д. - при наличии).
Важные моменты:
- Если вы потеряли паспорт, сначала подайте заявление об утрате в ближайшее отделение полиции, чтобы зафиксировать факт утери. Это можно сделать одновременно с обращением за новым паспортом.
- Через mos.ru можно не только записаться, но и отслеживать статус заявления.
- Если портал временно недоступен или возникают технические сбои, вы вправе обратиться напрямую в подразделение МВД без предварительной записи.
Итого: mos.ru - это удобный сервис для подачи заявления и записи на приём. Но конечное оформление и выдача паспорта всегда происходят только в подразделении МВД. Чтобы не потерять время, рекомендую использовать mos.ru для предварительной записи и подготовки документов, а также взять с собой все оригиналы при визите.