Как подать в суд на ВТБ за навязанную страховку

Question

Я брал кредит в ВТБ, и в договоре был пункт о страховании. Мне сказали, что страховка обязательна, и без неё кредит не дадут. Сейчас я узнал, что это навязанная услуга, и можно было отказаться. Хочу вернуть деньги за страховку и подать в суд на банк. Как правильно действовать?

Answer 1

Ситуация с навязанными услугами при оформлении кредита действительно встречается довольно часто. Банки нередко включают в договор дополнительные продукты - страховки, смс-информирование, услуги юристов и т.д. При этом клиенту говорят, что без таких услуг кредит не одобрят. С юридической точки зрения это нарушение прав потребителя.

Ваши действия могут быть следующими:

1. Соберите доказательства. Это кредитный договор, заявление на страхование, чеки или выписки с вашего счёта, подтверждающие списание денежных средств. Важно иметь полный пакет документов.
2. Проведите претензионный порядок. Напишите в адрес ВТБ претензию, где укажите, что вам навязали услугу, и потребуйте возврата уплаченной суммы. Претензию направляют заказным письмом с уведомлением о вручении или через интернет-банк, если там есть соответствующая форма.
3. Сошлитесь на закон. В подобных ситуациях применяется Закон РФ «О защите прав потребителей». Согласно ст. 16 этого закона, условия договора, ущемляющие права потребителя, признаются недействительными. Принуждать клиента к покупке дополнительных услуг банк не имеет права.
4. Ждите ответа. По закону банк обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней. Если ответа не последует или он будет отрицательным - переходите к следующему шагу.
5. Подача иска в суд. Иск можно подать в районный суд по вашему месту жительства или по месту нахождения банка. Госпошлину по искам о защите прав потребителей оплачивать не нужно, если сумма требования не превышает 1 млн рублей.

В исковом заявлении укажите: требование о возврате суммы страховки, о взыскании неустойки (за просрочку удовлетворения требований), компенсацию морального вреда, а также штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ банка удовлетворить ваши требования в добровольном порядке. Суд, как правило, удовлетворяет такие иски, если доказательства собраны грамотно.

Совет: Если сумма иска существенная, лучше обратиться к юристу для подготовки документов. Это увеличит ваши шансы на успех и позволит взыскать с банка максимум возможных сумм.

Итог: у вас есть реальная возможность вернуть уплаченные за страховку деньги и дополнительно взыскать штрафы и компенсацию. Главное - действовать пошагово и опираться на нормы закона.