Ситуация, которую вы описали, действительно вызывает вопросы. Разберем ее по порядку.
1. Правовой статус безалкогольного пива.
Согласно действующему законодательству РФ, напитки с содержанием этилового спирта менее 0,5% не считаются алкогольной продукцией. Это закреплено в Федеральном законе «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта...». Таким образом, безалкогольное пиво не относится к алкоголю, и на него не распространяются ограничения по возрасту, которые действуют при продаже алкоголя.
2. Требование паспорта.
Формально продавец не обязан требовать паспорт при продаже безалкогольного пива. Однако на практике многие торговые сети вводят собственные внутренние правила, которые обязывают кассиров проверять документы у всех покупателей, приобретающих пиво, в том числе безалкогольное. Делается это для того, чтобы снизить риск ошибок и претензий со стороны контролирующих органов, ведь безалкогольное пиво внешне похоже на обычное.
3. Законность действий магазина.
Отказ в продаже безалкогольного пива по причине отсутствия паспорта с точки зрения закона неправомерен, так как возрастных ограничений нет. Но при этом магазин имеет право устанавливать собственные правила обслуживания клиентов (например, «продажа только при предъявлении паспорта»). В таком случае это не нарушение закона, а скорее право хозяйствующего субъекта определять условия обслуживания, если они не противоречат закону.
4. Что можно сделать.
- Вы можете попросить книгу жалоб и внести запись о неправомерном отказе.
- Можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на ограничение ваших прав как потребителя.
- Реалистично - если хотите избежать подобных ситуаций, проще носить с собой паспорт или другой документ, поскольку практика многих сетевых магазинов именно такова.
Вывод: С точки зрения закона предъявлять паспорт при покупке безалкогольного пива вы не обязаны. Но на практике торговые сети перестраховываются, и спорить на кассе чаще всего бесполезно. Если принципиально важно - можно обратиться с жалобой, но быстрее и удобнее иметь при себе документ.