Ваш вопрос действительно актуален, так как он касается сочетания санитарных норм и прав потребителей. Давайте разберёмся по порядку.
1. Примерка нижнего белья
В большинстве магазинов нижнего белья покупателям разрешают примерку, но с обязательным использованием одноразовых защитных средств (гигиенических накладок, специальных плёнок и т.д.). Это связано с требованиями санитарных правил, направленных на предотвращение распространения инфекций и обеспечение безопасности других покупателей.
Таким образом, примерка белья сама по себе не нарушает закон, если соблюдаются необходимые санитарные меры. Магазин вправе устанавливать свои правила примерки, и покупатель должен их соблюдать.
2. Возврат и обмен нижнего белья
Здесь ситуация иная. Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 (утверждённому в редакции действующего законодательства), существует перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену. В этот список входит и нижнее бельё (трусы, бюстгальтеры, купальники и др.).
Это значит, что если бельё подошло по качеству, но не подошло по размеру, фасону, цвету – вернуть или обменять его невозможно.
3. Исключения
Исключение возможно только в случае, если товар имеет существенный недостаток (например, брак: порванный шов, дефект ткани, повреждённая фурнитура). В таком случае у вас сохраняются все стандартные права потребителя по закону «О защите прав потребителей» – требовать замену, возврат денег или ремонт.
4. Практические советы
- Примеряйте бельё только с использованием одноразовых защитных средств.
- Внимательно проверяйте качество изделия до покупки – осмотрите швы, ткань, застёжки.
- Сохраняйте чек и бирки: это поможет в случае обнаружения брака.
- Если продавец нарушает ваши права (например, отказывается принимать бракованный товар), обращайтесь с письменной претензией и при необходимости в Роспотребнадзор или суд.
Вывод: примерка нижнего белья в магазине разрешена при соблюдении санитарных требований. Возврат и обмен качественного белья не предусмотрен законом, но при обнаружении брака действуют общие правила защиты прав потребителей.