В российском законодательстве устный договор оказания услуг является допустимой формой сделки, если иное не установлено законом. В большинстве случаев письменная форма обязательна только для крупных сделок или когда этого требует закон (например, при оказании медицинских услуг в клиниках или при заключении договора с юридическим лицом).
В вашем случае отношения с мастером по ремонту квартиры могут подтверждаться иными доказательствами, даже если письменного договора нет. К таким доказательствам относятся:
- переписка в мессенджерах, где обсуждаются объём работ, сроки и стоимость;
- чеки или выписки по переводам денежных средств на карту исполнителя;
- свидетельские показания (например, соседей или родственников, которые видели процесс ремонта);
- фотографии или видео, зафиксировавшие этапы работы;
- любые иные документы, подтверждающие договорённости.
Что можно предпринять:
- Соберите все доказательства: переписку, подтверждения переводов, фото и видео. Это пригодится для защиты ваших интересов.
- Попробуйте направить исполнителю письменную претензию с требованием завершить работы в установленный срок либо вернуть деньги. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением.
- Если мастер откажется или проигнорирует претензию, вы вправе обратиться в суд. В суде можно требовать как возврата денежных средств, так и компенсации убытков и неустойки.
- В случае значительной суммы есть смысл обратиться к юристу, который поможет грамотно составить исковое заявление и представить доказательства.
Важно: Согласно ст. 161 ГК РФ, сделки между гражданами на сумму свыше 10 000 рублей должны совершаться в письменной форме. Однако, даже если письменного договора нет, суды, как правило, принимают во внимание косвенные доказательства, подтверждающие факт заключения договора и его условия.
Вывод: Устная форма договора не лишает вас права требовать исполнения обязательств. Главное — собрать максимальное количество доказательств и действовать последовательно: претензия, а затем суд.