Ситуация, когда на карту приходит перевод от неизвестного лица, встречается довольно часто. Важно понимать, что данные, такие как номер телефона, паспортные данные или адрес отправителя, относятся к персональной информации и защищаются законом о персональных данных (ФЗ №152). Поэтому банк не имеет права раскрывать эти сведения третьим лицам, даже если вы являетесь получателем перевода.
Что можно сделать в вашей ситуации:
- Обратитесь в банк. Напишите заявление о поступлении ошибочного перевода. Банк зафиксирует обращение и, если перевод действительно совершен по ошибке, сможет связаться с отправителем от своего имени, чтобы уточнить, не желает ли он вернуть средства. Сам банк не сообщит вам его данные, но может выступить посредником.
- Не пытайтесь самостоятельно искать человека. Публикация данных из чека, попытки вычислить номер телефона или фамилию через сторонние сервисы могут быть расценены как нарушение закона и привести к административной ответственности.
- Если вы подозреваете мошенничество (например, после перевода вам звонят и требуют вернуть деньги, угрожают, представляются сотрудниками банка и т.д.), обязательно сообщите в полицию или банк. Это поможет предотвратить возможные преступные схемы.
- Возврат перевода. Если вы уверены, что перевод действительно ошибочный, вы можете вернуть сумму, обратившись в банк. Обычно оформляется заявление, и средства возвращаются отправителю после его подтверждения.
Итог: узнать номер телефона или личность человека, который перевел деньги, законными способами невозможно. Все действия по установлению личности возможны только через банк или правоохранительные органы, если есть признаки мошенничества. Самостоятельные попытки получить эти данные могут нарушить закон о защите персональных данных.
Советую сохранять все квитанции, чеки и переписку с банком – это поможет в случае, если возникнет спор или потребуется доказать добросовестность ваших действий.