Расторжение договора с Тинькофф Банком возможно, но важно сделать это правильно, чтобы избежать начисления комиссий и споров в будущем. Ниже я подробно объясню, как действовать.
1. Подготовка к закрытию счета
- Проверьте баланс карты. На ней не должно быть задолженности. Если есть остаток средств — переведите его на другой свой счет или снимите наличными.
- Убедитесь, что все подписки, автоплатежи и привязки к сервисам (например, Google Play, App Store, госуслуги) отключены. Это важно, чтобы после закрытия карты не возникали повторные списания.
2. Подача заявления на расторжение договора
Тинькофф Банк работает дистанционно, поэтому закрыть договор можно через мобильное приложение или интернет‑банк. Для этого:
- Зайдите в чат поддержки и напишите: «Хочу закрыть счет и расторгнуть договор банковского обслуживания».
- Сотрудник банка уточнит данные и пришлет форму заявления в электронном виде.
- После подтверждения банк в течение нескольких дней закроет счет и пришлет уведомление об этом в чат или на электронную почту.
3. Проверка закрытия счета
Через несколько дней после отправки заявления убедитесь, что карта действительно закрыта. Это можно проверить в приложении банка – карта должна исчезнуть из списка активных. Также запросите справку о закрытии счета – она подтвердит, что обязательства перед банком выполнены.
4. Особенности расторжения кредитного договора
Если у вас не дебетовая, а кредитная карта, то порядок немного иной:
- Полностью погасите задолженность по кредиту, включая проценты и комиссии.
- Уточните в банке сумму, необходимую для полного закрытия долга (она может отличаться от текущего остатка на дату запроса).
- После оплаты подайте заявление об отказе от дальнейшего использования кредитной карты и расторжении договора.
5. Правовая основа
Согласно статье 859 Гражданского кодекса РФ, клиент вправе расторгнуть договор банковского счета в любое время, если иное не предусмотрено самим договором. Банк обязан выполнить распоряжение клиента о закрытии счета в срок, указанный в договоре, но не позднее 7 дней после получения заявления.
6. Что стоит сохранить
- Скриншоты переписки с поддержкой, подтверждающие подачу заявления и закрытие счета.
- Справку о закрытии счета и об отсутствии задолженности.
Итог: чтобы безопасно расторгнуть договор с Тинькофф, закройте все продукты, убедитесь в отсутствии задолженности, подайте заявление через чат и сохраните подтверждающие документы. Это позволит избежать любых претензий и возможных начислений в будущем.