Если вы обнаружили, что в машине разбито стекло во дворе, действовать следует спокойно и последовательно. Ниже я подробно объясню, какие шаги предпринять, чтобы защитить свои права и, по возможности, получить компенсацию.
1. Вызовите полицию и зафиксируйте происшествие.
Вы сделали всё правильно, вызвав сотрудников полиции. Очень важно, чтобы они составили протокол осмотра места происшествия и приняли заявление. Попросите копию протокола или хотя бы его регистрационный номер. Это основной документ, подтверждающий факт правонарушения.
2. Сделайте фото- и видеофиксацию.
Сделайте фотографии повреждений автомобиля, места происшествия, осколков стекла, следов на кузове. Фото лучше сделать до приезда полиции и после составления протокола. Эти материалы пригодятся при обращении в страховую или суд.
3. Сообщите в страховую компанию.
Если у вас есть полис КАСКО, сообщите о происшествии в страховую. Обычно повреждение стекла относится к страховым случаям. Важно сделать это в течение срока, указанного в договоре (чаще всего 3 дня). При ОСАГО такие повреждения не возмещаются, так как они не связаны с ДТП.
4. Получите справку из полиции.
После проверки сотрудники могут выдать справку, подтверждающую факт повреждения имущества. Этот документ потребуется страховой или суду, если вы решите взыскивать ущерб с виновного лица (когда его установят).
5. При обнаружении виновного лица.
Если по записям с камер наблюдения или показаниям свидетелей удастся установить человека, разбившего стекло, можно подать гражданский иск о возмещении ущерба. К иску прилагаются чеки на ремонт, квитанции об оплате запчастей и прочие доказательства.
6. Если виновного не нашли.
В этом случае, к сожалению, ущерб возместить можно только по КАСКО. Если страховки нет, расходы на ремонт лягут на владельца автомобиля. Однако при значительном ущербе можно ходатайствовать о возбуждении уголовного дела по статье 167 УК РФ (умышленные повреждения имущества).
7. Ремонт автомобиля.
Ремонтировать стекло можно только после того, как получили разрешение от полиции (или осмотр завершён). Иначе могут возникнуть сложности при подтверждении обстоятельств происшествия.
Итог:
Ваши основные действия: зафиксировать факт повреждения, получить документы из полиции, уведомить страховую и дождаться решения. Чем больше доказательств вы соберёте, тем выше шанс компенсировать ущерб. Не откладывайте обращение – чем быстрее всё оформите, тем проще будет защитить свои интересы.