Фраза «услуга оказана, решение положительное» на портале Госуслуг означает, что рассмотрение вашего заявления завершено, и компетентный орган (например, отдел социальной защиты) вынес положительное решение по вашему запросу. То есть, ваше обращение удовлетворено, и услуга предоставлена в полном объеме.
Если речь идет о субсидии, компенсации или иной государственной выплате, то это означает, что вы подходите под условия программы, и орган, рассматривавший заявление, подтвердил ваше право на получение выплаты.
Что делать дальше:
- Откройте карточку услуги на портале Госуслуг. В разделе «Ход оказания услуги» обычно появляется документ – решение о предоставлении субсидии либо уведомление о назначении выплаты.
- Проверьте, указан ли в заявлении актуальный счет для перечисления средств. Если вы подавали заявление через портал, средства поступят именно на тот счет, который вы указывали.
- После вынесения положительного решения перечисление средств происходит, как правило, в течение 5–10 рабочих дней, но точный срок может зависеть от региона и конкретной программы поддержки.
- Если в карточке услуги указано «услуга оказана», это значит, что со стороны органа все действия завершены. Осталось дождаться фактического поступления средств.
Возможные ситуации:
- Если прошло более 10 рабочих дней после появления статуса, а деньги не поступили, вы можете обратиться в МФЦ или в орган, предоставляющий субсидию, с указанием номера вашего заявления. Сотрудники проверят, направлено ли распоряжение на выплату.
- Иногда статус «услуга оказана» появляется раньше, чем средства реально поступают – это связано с технической обработкой платежей.
Итог: статус «услуга оказана, решение положительное» говорит о том, что вы прошли проверку, и результат вашего обращения – положительный. Никаких дополнительных действий от вас, как правило, не требуется, кроме ожидания перевода средств. Однако, если деньги не поступят в течение установленного срока, стоит уточнить детали в ведомстве, выдавшем решение.