В вашей ситуации важно сразу зафиксировать факт повреждения автомобиля и попытаться установить виновного. Действовать стоит следующим образом:
- Вызовите полицию. Сообщите о повреждении, укажите, что есть свидетели, которые видели подозрительное лицо. Приедет наряд, который составит протокол осмотра места происшествия.
- Зафиксируйте ущерб самостоятельно: сделайте фото и видео повреждений с разных ракурсов и при хорошем освещении. Это пригодится и в полиции, и для страховой (если есть КАСКО).
- Возьмите контакты свидетелей. Их показания могут сыграть ключевую роль, особенно если нет видеозаписей.
- Проверьте наличие камер поблизости – возможно, на соседних домах, магазинах или парковках. Записи можно запросить через полицию.
- Если есть полис КАСКО – свяжитесь со страховой компанией и уточните порядок обращения. ОСАГО в данном случае не поможет, так как это не ДТП.
- После установления виновного лица можно взыскать ущерб в добровольном порядке или через суд. Для этого потребуется заключение эксперта о стоимости ремонта.
Важно: даже если виновного не найдут, заявление в полицию поможет вам подтвердить факт повреждения в официальных документах. Это пригодится при обращении к страховой и для защиты ваших прав в будущем.
Таким образом, алгоритм действий следующий: полиция – фиксация ущерба – сбор доказательств – обращение в страховую или в суд. Чем быстрее вы начнёте действовать, тем выше шансы найти виновного и получить компенсацию.