Ситуация, которую вы описали, довольно распространена при обращении в частные медицинские учреждения. Согласно законодательству РФ, оказание платных медицинских услуг регулируется Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан» и Правилами предоставления платных медицинских услуг, утверждёнными Постановлением Правительства РФ № 1006 от 04.10.2012.
Важные моменты:
- Медицинская организация обязана заключить с пациентом договор на оказание платных медицинских услуг, если речь идёт о лечении на коммерческой основе.
- Договор должен содержать полную и достоверную информацию об услуге, её стоимости, сроках, условиях оказания, а также правах и обязанностях сторон.
- Пациент имеет право требовать изменения или разъяснения положений договора до его подписания.
Если вы отказываетесь подписывать договор из-за того, что его условия нарушают ваши права, клиника вправе не оказывать услугу, так как договор является юридическим основанием для оказания платной медицинской помощи. Однако при этом:
- Вы можете попросить внести изменения в договор или составить протокол разногласий.
- Вы имеете право обратиться в другую клинику, где условия договора будут соответствовать закону и вашим интересам.
- Если клиника отказывается изменить явно незаконные условия, вы можете пожаловаться в Росздравнадзор или Роспотребнадзор.
Что делать на практике:
- Внимательно изучайте договор до подписания. Не подписывайте документ, если не согласны с его положениями.
- Фиксируйте на фото или видео условия, которые вызывают сомнения.
- Ссылайтесь на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», запрещающую включать в договор условия, ущемляющие права потребителя.
Таким образом, клиника имеет право отказать в оказании платных услуг без договора, но вы имеете право на изменение условий или обращение в надзорные органы. Важно действовать грамотно и фиксировать все нарушения, чтобы защитить свои права.