Ситуация, когда на ваше имя оформляют SIM-карту без вашего ведома, требует немедленных действий. Это может быть не просто ошибка, а попытка мошенничества, ведь чужая SIM-карта может использоваться для получения кредитов, регистрации на сайтах и даже для доступа к вашим банковским аккаунтам.
Вот пошаговый порядок действий:
- Обратитесь в салон связи оператора, на которого оформлен номер. Попросите предоставить данные договора. Если вы действительно не подписывали документы, подайте заявление о мошенническом оформлении. Оператор обязан провести проверку и при подтверждении факта - аннулировать SIM-карту.
- Подайте заявление в полицию по месту жительства или через портал «Госуслуги». В заявлении подробно опишите ситуацию: когда узнали, как выяснили факт оформления, и что вы не давали согласия. Приложите копию ответа от оператора связи, если он уже есть. Это поможет возбудить проверку по ст. 159 УК РФ («Мошенничество»).
- Сообщите в кредитные бюро (например, НБКИ, ОКБ, Эквифакс), чтобы заблокировать возможность оформления кредитов на ваше имя. Также можно подать заявление о «кредитном моратории» - это защита от новых займов без вашего личного участия.
- Проверьте свои данные на портале «Госуслуги» в разделе «Мои документы» и «Оформленные сим-карты». Там можно увидеть, какие номера зарегистрированы на вас, и сразу подать жалобу, если найдете лишние.
Важно: операторы связи обязаны хранить документы, подтверждающие личность абонента при заключении договора. Если выяснится, что SIM-карта оформлена без вашего личного присутствия или по поддельным данным, оператор несет ответственность за нарушение порядка идентификации абонентов (ст. 44.1 Федерального закона № 126-ФЗ «О связи»).
Рекомендации юриста: сохраняйте все документы, обращения, ответы от полиции и оператора. Это поможет, если впоследствии мошенники попытаются использовать ваши данные. Также целесообразно сменить пароли в интернет-банке и на почте, если сим-карта могла быть связана с ними.
В дальнейшем раз в несколько месяцев проверяйте, нет ли на вас новых номеров. Это можно сделать через «Госуслуги» или по запросу у операторов связи.