Где получить справку об ущербе после ДТП

Question

Я попал в ДТП, в котором моя машина получила серьезные повреждения. Виновник аварии признан официально, но страховая компания затягивает с выплатой, ссылаясь на то, что им нужна «справка об ущербе». Я не понимаю, где и как её получить, и кто вообще должен её оформлять – ГИБДД, страховая или независимый эксперт? Подскажите, пожалуйста, как правильно действовать, чтобы не потерять право на выплату.

Answer 1

Справка об ущербе – это документ, в котором фиксируется перечень и характер повреждений вашего имущества (чаще всего автомобиля) в результате происшествия. Она играет ключевую роль при обращении в страховую компанию для получения страхового возмещения.

Разберёмся пошагово:

1. Кто обязан оформлять справку. После ДТП сотрудники ГИБДД составляют протокол и схему происшествия, а также оформляют справку о ДТП (форма №154). Однако эта справка содержит только общие сведения о происшествии и не отражает реальный размер ущерба. Для расчета суммы возмещения страховая компания требует отдельный документ – акт осмотра или экспертное заключение о повреждениях. Такой документ оформляет либо эксперт страховой компании, либо независимый оценщик.
2. Как получить справку:
   • Если вы обращаетесь по ОСАГО – страховая обязана организовать осмотр поврежденного автомобиля в течение 5 рабочих дней с момента подачи заявления. По итогам осмотра составляется акт о повреждениях – это и есть «справка об ущербе» в понимании страховой.
   • Если страховая затягивает с осмотром, вы имеете право самостоятельно обратиться к независимому оценщику. Перед этим необходимо письменно уведомить страховую о времени и месте проведения экспертизы (не менее чем за 3 дня). По результатам осмотра эксперт составит отчет о размере ущерба, который можно использовать в суде или при урегулировании спора.
3. Что делать, если страховая не принимает справку. Если страховая отказывается принимать акт независимого эксперта, необходимо направить им претензию с приложением копии отчета. В претензии укажите, что компания нарушает закон «Об ОСАГО» и сроки урегулирования страхового случая. При отсутствии реакции – можно обратиться в Банк России или подать иск в суд. Судебная практика показывает, что при наличии независимой экспертизы суд чаще всего встает на сторону автовладельца.

Совет юриста: храните все документы, связанные с ДТП (протокол, заявление в страховую, уведомления, отчеты). Это поможет при возможных спорах со страховой. Если ущерб серьезный, а страховая продолжает тянуть – не бойтесь обращаться к независимому оценщику и фиксировать все письменно.

Таким образом, «справка об ущербе» – это не просто бумага, а основание для расчета суммы возмещения. Главное – получить её своевременно и корректно оформить, чтобы защитить свои права.