Ситуация, когда невозможно дозвониться до судебных приставов, к сожалению, довольно распространенная. Это связано с большим объемом работы у сотрудников ФССП и ограниченными ресурсами. Однако есть несколько законных способов получить информацию и решить вопрос без длительных телефонных ожиданий.
1. Используйте официальный сайт ФССП
На сайте fssp.gov.ru работает сервис «Банк данных исполнительных производств». Вам достаточно ввести свои данные (ФИО и дату рождения) или номер исполнительного производства. Система покажет всю актуальную информацию: сумму задолженности, дату возбуждения дела, подразделение и фамилию пристава-исполнителя.
2. Обратитесь через электронную приемную
На сайте ФССП есть раздел «Обращения граждан». Там можно отправить официальный запрос или жалобу. В обращении укажите, что вы не можете дозвониться, и попросите предоставить информацию по вашему делу. По закону ответ должны дать в течение 30 дней.
3. Личный визит
Если вопрос срочный (например, арестованы счета или имущество), лучше записаться на прием к приставу через сайт или посетить отделение лично. На стендах обычно размещен график приема граждан и часы работы. При визите возьмите паспорт и документы по делу.
4. Альтернативные контакты
Попробуйте связаться с канцелярией отдела или дежурным приставом. Их телефоны часто указаны отдельно. Можно также позвонить в управление ФССП по региону или написать на официальный e-mail отдела.
5. Жалоба в вышестоящие инстанции
Если игнорирование обращений продолжается, вы вправе подать жалобу руководителю отдела или в прокуратуру. Согласно ст. 123 Федерального закона №229-ФЗ «Об исполнительном производстве», пристав обязан своевременно информировать стороны о ходе дела.
Вывод: дозвониться до приставов бывает сложно, но через электронные сервисы и письменные обращения вы сможете получить ту же информацию официальным путем. Главное – фиксировать свои запросы, чтобы в случае необходимости подтвердить, что вы пытались связаться с ФССП добросовестно.