В вашей ситуации важно действовать максимально осторожно, так как в сфере микрофинансов и кредитных организаций нередко встречаются недобросовестные компании или мошенники, которые маскируются под реальные организации.
Что стоит предпринять:
- Проверка через официальный реестр. Все микрофинансовые организации и коллекторы обязаны быть зарегистрированы в Государственном реестре Банка России. На сайте ЦБ вы можете найти компанию «Финсоюз Актив Юг» и получить официальные контактные данные, включая телефон и адрес.
- Проверка сайта организации. Если у компании есть сайт, убедитесь, что домен зарегистрирован на юридическое лицо, а не на частное лицо. Официальные сайты, как правило, содержат ИНН, ОГРН и юридический адрес.
- Документы по вашему договору. В договоре, который вы подписывали при получении кредита, обязательно должен быть указан телефон и другие контактные данные компании. Именно эти контакты и считаются официальными.
- Избегайте звонков на «левые» номера. Если вы нашли телефон на форумах, в объявлениях или в непроверенных источниках - лучше не звонить. Есть риск попасть к мошенникам, которые под видом сотрудников компании могут выманить деньги или персональные данные.
Как действовать дальше:
- Сначала проверьте организацию в реестре ЦБ РФ.
- Сверьте контактные данные с теми, что указаны в вашем договоре.
- Используйте только официальные телефоны и адреса для связи.
- Если не удается дозвониться, отправьте письменное обращение заказным письмом с уведомлением по юридическому адресу компании.
Таким образом, главное правило - не доверять непроверенной информации из интернета. Только официальные источники и документы имеют юридическую силу. Если окажется, что компания отсутствует в реестре Банка России, это повод обратиться в полицию или Роспотребнадзор, так как деятельность такой организации может быть незаконной.