Ваш вопрос достаточно распространённый, так как многие граждане сталкиваются с ситуацией, когда билет приобретается по одному паспорту, а поездка приходится уже на время действия нового паспорта. Важно понимать, что правила перевозки пассажиров железнодорожным транспортом предусматривают обязательное соответствие данных документа, удостоверяющего личность, с теми данными, которые указаны в билете.
Что это значит на практике:
- Если вы предъявите новый паспорт, а в билете будут указаны реквизиты старого, формально перевозчик вправе отказать в посадке.
- Однако у вас есть возможность подтвердить, что старый паспорт принадлежал именно вам, и данные изменились не по вашей вине, а в связи с заменой документа.
Что можно сделать заранее:
- Обратиться в кассу железнодорожного вокзала с новым паспортом и попросить внести изменения в билет. Как правило, это возможно, но может взиматься сервисный сбор.
- Если изменения внести невозможно, рекомендуется оформить возврат билета и приобрести новый уже по данным действующего паспорта.
Если поездка уже близко:
- Возьмите с собой оба паспорта – старый (если он на руках и не изъят) и новый. В старом паспорте, как правило, ставится отметка об аннулировании. Это может помочь проводнику понять, что документ действительно принадлежал вам.
- В случае, если старого паспорта нет, берите новый и свидетельство о замене паспорта или справку из МВД (выдаётся при получении нового паспорта). Это дополнительное доказательство, что вы – тот же самый человек.
Важно: сотрудники РЖД обычно идут навстречу пассажирам в подобных ситуациях, если у них есть подтверждающие документы. Но формально их право отказать в посадке остаётся.
Рекомендация: чтобы избежать риска срыва поездки, лучше заранее решить вопрос через кассу и переоформить билет. Это избавит вас от возможных конфликтных ситуаций при посадке.