Ситуация, которую вы описали, очень похожа на распространенные схемы телефонного мошенничества. Официальные операторы мобильной связи (в вашем случае МТС) никогда не угрожают отключением номера через звонки с неизвестных номеров. Все уведомления об изменениях тарифа, задолженности или необходимости оплаты приходят либо в виде SMS с короткого официального номера, либо через мобильное приложение, либо в личный кабинет.
Что важно сделать:
- Не переводите деньги и не сообщайте персональные данные звонящим (паспортные данные, коды из SMS, номера банковских карт и т. п.).
- Проверьте состояние вашего лицевого счета: это можно сделать через приложение «Мой МТС», звонком на горячую линию 0890 или в личном кабинете на сайте.
- Если с оплатой все в порядке, значит звонки исходят от мошенников. В таком случае игнорируйте их и при необходимости добавьте номера в «черный список».
- Для дополнительной защиты можно обратиться в салон МТС и уточнить, нет ли на вашем номере подозрительной активности, например перевыпуска SIM-карты без вашего ведома.
- Рекомендую подать заявление в полицию с указанием номеров, с которых поступают звонки. Это важно для фиксации факта мошенничества.
Юридическая сторона: подобные звонки подпадают под статьи УК РФ, связанные с мошенничеством. Даже если ущерб не причинен, вы имеете право обратиться в правоохранительные органы. Также можете направить жалобу в Роскомнадзор о нарушении правил обработки персональных данных и незаконных звонках.
Вывод: Если задолженности нет и официальных уведомлений от МТС вы не получали, то звонки, которые вы описали, являются мошенническими. Не предпринимайте никаких действий по указаниям неизвестных лиц, не переводите деньги и не сообщайте данные. Все вопросы по обслуживанию номера решайте только через официальные каналы связи с оператором.