Ситуация, с которой вы столкнулись, к сожалению, достаточно распространенная. После смерти человека его абонентский номер продолжает функционировать, пока договор с оператором связи официально не расторгнут. Звонки от банков, рекламных компаний и коллекторов могут поступать, так как номер числится активным.
Что можно сделать:
- Обратиться к оператору связи. Вам необходимо прийти в офис мобильного оператора, с которым был заключен договор. Для этого потребуется:
- свидетельство о смерти абонента;
- документы, подтверждающие ваше родство или право представлять интересы умершего (например, свидетельство о браке, рождении, либо доверенность, если вы уже вступили в наследство);
- паспорт заявителя.
Оператор обязан расторгнуть договор и прекратить обслуживание номера. - Альтернативный вариант. Если вы хотите сохранить номер за собой (например, он привязан к важным сервисам), вы можете оформить переоформление договора на свое имя. В этом случае номер останется активным, но все права и обязанности будут переходить к вам.
- Юридические тонкости. Согласно закону «О связи», абонентский договор является личным. После смерти абонента он прекращает действие. Однако до тех пор, пока оператор не уведомлен и документы не предоставлены, номер может оставаться в активном статусе.
- Действия с кредиторами. Если звонки поступают от банков или коллекторов, достаточно сообщить о смерти абонента и предоставить копию свидетельства о смерти. В большинстве случаев звонки прекращаются сразу.
Важно: если вы не обратитесь к оператору, номер может быть перевыпущен и передан другому абоненту через определенное время. Поэтому лучше урегулировать этот вопрос официально.
Таким образом, правильный порядок действий – обратиться в офис мобильного оператора с пакетом документов и подать заявление о расторжении договора. Это полностью прекратит действие сим-карты и избавит вас от неприятных звонков.