Возврат товара в магазин регулируется Законом о защите прав потребителей. В соответствии с ним, товары надлежащего качества, включенные в перечень непродовольственных товаров, не подлежащих возврату, нельзя вернуть, если они не имеют дефектов. Однако, если товар имеет дефект, то потребитель имеет право на его возврат или обмен.
В вашем случае ножницы имеют дефект, а значит, вы имеете право требовать возврата денег или обмена товара. Важно также знать, что ножницы не относятся к товарам личной гигиены, которые указаны в перечне товаров, не подлежащих возврату.
Для того чтобы воспользоваться своим правом, выполните следующие шаги:
- Обратитесь в магазин с письменной претензией, в которой укажите на дефект товара и ваше требование о возврате денег.
- Приложите к претензии чек или иной документ, подтверждающий покупку.
- Если магазин отказывается удовлетворить ваше требование, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.
Таким образом, вы имеете все основания для возврата товара и получения своих средств обратно.