Отслеживание обращений в прокуратуру действительно предусмотрено действующим законодательством и внутренними регламентами органов прокуратуры РФ. Так как Вы подавали обращение через официальный сайт, у Вас сформировался уникальный идентификатор (ID), который позволяет отслеживать статус рассмотрения.
Что можно сделать:
- Через официальный сайт прокуратуры: на портале «Интернет-приемная» Генеральной прокуратуры РФ есть специальный раздел для проверки статуса заявления. Вводите свой ID и проверяете, на какой стадии находится рассмотрение.
- Через региональный сайт прокуратуры: если обращение было отправлено в прокуратуру субъекта, у них также есть электронные сервисы для отслеживания обращений.
- Лично или письменно: Вы вправе обратиться в канцелярию прокуратуры (по адресу направленного обращения) с запросом о ходе рассмотрения. Для этого достаточно указать свои данные и номер обращения.
Сроки рассмотрения:
По закону «О порядке рассмотрения обращений граждан» № 59-ФЗ, общий срок рассмотрения обращения составляет 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях он может быть продлен, но не более чем на 30 дней, и Вас обязаны уведомить об этом.
Если ответа нет:
- Убедитесь, что прошло не менее 30 календарных дней.
- Проверьте статус через онлайн-сервис прокуратуры.
- Если информации нет, направьте письменное заявление о предоставлении сведений о ходе рассмотрения.
- В случае игнорирования - Вы можете обратиться с жалобой в вышестоящую прокуратуру либо в суд, так как несоблюдение сроков является нарушением Ваших прав.
Практический совет: сохраните скриншоты и подтверждения отправки обращения. Это может пригодиться при подаче жалобы на нарушение сроков рассмотрения.
Таким образом, сначала проверьте статус обращения через официальный сайт по ID. Если ответа нет и сроки нарушены - фиксируйте это и подавайте жалобу в вышестоящую прокуратуру. Закон обязывает органы прокуратуры давать мотивированный ответ в установленные сроки.