Смена номера телефона действительно может временно снизить количество звонков от коллекторов, однако полностью решить проблему это не всегда помогает. Коллекторы имеют определённые механизмы поиска должников, но действовать они обязаны строго в рамках закона.
1. Как коллекторы могут узнать новый номер?
- Через официальные базы данных они доступа не имеют – это запрещено законом о персональных данных.
- Иногда новый номер можно узнать, если вы продолжаете пользоваться теми же аккаунтами (например, мессенджерами, где номер виден в профиле).
- Некоторые коллекторские агентства пытаются искать через соцсети или знакомых, но такие действия часто выходят за рамки допустимого.
2. Что вы можете сделать:
- Сообщите кредитору о смене контактов официально – письменно или через личный кабинет. Это покажет, что вы не скрываетесь, а готовы решать вопрос цивилизованно.
- Если звонки и угрозы продолжаются, фиксируйте все нарушения: записывайте разговоры, сохраняйте скриншоты, номера телефонов.
- Подайте жалобу в ФССП – именно эта служба контролирует деятельность коллекторов. Также можно обратиться в Роскомнадзор при нарушении закона о персональных данных.
- Если поступают угрозы, обращайтесь в полицию. Это уже может квалифицироваться как угроза жизни или имуществу.
3. Полезные рекомендации:
- Не сообщайте свой новый номер никому, кроме близких и официальных организаций.
- Настройте фильтры спама и используйте приложения, блокирующие подозрительные звонки.
- Если долг действительно существует, рассмотрите возможность реструктуризации или банкротства физического лица. Это законные способы избавиться от долгового преследования.
Итог: смена номера может временно уменьшить давление, но более эффективно – действовать официально и защищать свои права законными способами. Коллекторы не имеют права вас преследовать, угрожать или распространять личные данные. Любые нарушения можно и нужно фиксировать и обжаловать.