Ошибка в паспорте по вине паспортного стола

Question

Недавно получила новый паспорт, но заметила, что в нем неправильно указана моя дата рождения – вместо 1988 стоит 1998 год. Ошибка явно допущена сотрудником паспортного стола, потому что в анкете я все заполнила верно и копию старого паспорта предоставляла. Теперь переживаю, что из-за этого не смогу оформить кредит и могут быть проблемы при пересечении границы. Подскажите, что мне делать в такой ситуации и как быстро можно исправить ошибку?

Answer 1

Если в паспорте допущена ошибка по вине сотрудников паспортного стола, то гражданину не нужно оплачивать госпошлину и проходить всю процедуру заново. Главное - правильно зафиксировать факт ошибки и подать заявление на её исправление.

Пошаговый порядок действий:

1. Обратитесь в подразделение МВД (паспортный стол), где вы получали паспорт. Возьмите с собой паспорт с ошибкой, старый паспорт (если сохранился) и документы, подтверждающие правильные данные – например, свидетельство о рождении, ИНН, свидетельство о браке.
2. Напишите заявление на исправление ошибки. В заявлении укажите, что ошибка допущена сотрудником при оформлении паспорта, а не вами. Обычно заявление составляется в свободной форме, но в некоторых отделениях есть установленный бланк.
3. Попросите составить акт о выявлении ошибки. Это внутренний документ, в котором фиксируется, что виновником является сотрудник, оформивший паспорт. Этот акт служит основанием для бесплатной замены документа.
4. Получите новый паспорт. Срок замены в таких случаях обычно не превышает 10 дней, но если ошибка подтверждена сразу, то документ могут исправить и быстрее. Новый паспорт выдаётся без уплаты госпошлины.

Важно: если ошибка была допущена по вашей невнимательности (например, вы подписали анкету с неверными данными), то замена будет осуществляться уже на общих основаниях с оплатой госпошлины.

Что делать, если сотрудники отказываются признавать свою ошибку:

• Попросите письменный отказ в исправлении данных.
• Обратитесь с жалобой в территориальное управление МВД или через Госуслуги.
• При необходимости можно подать заявление в суд, но на практике до этого доходит редко – чаще вопрос решается на уровне начальника отдела.

Совет юриста: всегда проверяйте все данные при получении паспорта, не стесняйтесь перечитать каждую строку. Если ошибка выявлена сразу, сотрудник обязан аннулировать документ и оформить новый в тот же день без каких-либо санкций для вас.

Таким образом, если ошибка в паспорте возникла по вине паспортного стола, вы имеете полное право на бесплатное и оперативное исправление без дополнительных расходов и бюрократических сложностей.