В вашей ситуации важно действовать поэтапно, чтобы минимизировать финансовые и юридические последствия.
1. Зафиксируйте факт ДТП. Вы уже получили протокол ГИБДД, что правильно. Обязательно сохраните все документы – схему ДТП, объяснения участников, постановление.
2. Изучите договор аренды. Внимательно прочитайте раздел об ответственности арендатора. В большинстве случаев компании используют КАСКО и ОСАГО, но КАСКО может иметь франшизу или исключения. Например, ущерб может не покрываться, если водитель был в состоянии опьянения, передал управление другому лицу или нарушил условия эксплуатации.
3. Уточните условия страхования в компании. Запросите у арендодателя копию страхового полиса КАСКО и ОСАГО. Если КАСКО есть, то, как правило, ваша ответственность ограничена франшизой (фиксированной суммой, которую вы обязаны оплатить при любом страховом случае).
4. Определите круг расходов. Возможны следующие варианты:
- Оплата франшизы по КАСКО (обычно 5–30 тыс. руб.)
- Возмещение ущерба, если страховая откажет в выплате из-за нарушения условий
- Оплата простоя автомобиля (иногда прописано в договоре)
5. Если компания требует полную стоимость ремонта, а в договоре есть пункт о страховании, вы имеете право настаивать, чтобы убытки взыскивались со страховой, а не с вас, за исключением франшизы.
6. В случае спора – направляйте все возражения письменно, храните переписку. При необходимости можно обратиться в суд или Роспотребнадзор, если компания нарушает закон о защите прав потребителей.
Совет: Не подписывайте акты и соглашения о добровольном возмещении, пока не получите полную информацию о страховом покрытии и размере вашей реальной ответственности.
Вывод: При наличии КАСКО и соблюдении условий договора, скорее всего, вам придется оплатить только франшизу. Если КАСКО нет или оно не действует, риск полного возмещения стоимости ремонта ложится на вас.